Kullanım Koşulları
Bu koşullar, Senin Kupan üzerinden verdiğiniz kişiye özel kupa siparişlerinin sipariş, iptal, iade ve teslimat şartlarını düzenler.
1. Hizmet kapsamı
Senin Kupan, müşterinin seçtiği renk, hacim ve baskı tercihlerine göre kişiye özel seramik kupa üreten bir atölye hizmetidir. Yapım sayfasında görüntülenen önizleme temsilidir; üretim, gönderilen ve onaylanan dijital görsel esas alınarak yapılır.
2. Sipariş ve onay süreci
Sipariş, teklif formunun gönderilmesiyle başlar. Tasarım dosyanız hazırlanıp size onay görseli iletilir. Üretim, yalnızca onayınız ve ön ödemenin alınmasından sonra başlar. Onay verdikten sonra yapılan değişiklik talepleri ek süre ve ücrete tabi olabilir.
3. Fiyatlandırma
Sitede yer alan fiyatlar 2026 yılı örnek fiyatlarıdır ve KDV dahildir. Baskı türü, hacim ve adet seçimine göre birim fiyat değişir. Kurumsal siparişlerde nihai fiyat, hazırlanan teklifte belirtilir. Kargo ücreti adres ve adede göre ayrıca hesaplanır.
4. İptal ve iade koşulları
Ürünler kişiye özel üretildiği için iptal zamanlaması önemlidir:
| İptal zamanı | İade |
|---|---|
| Tasarım onayından önce | Ön ödeme tam iade |
| Onay sonrası, üretime başlamadan | %50 iade |
| Üretim başladıktan sonra | İade yapılamaz |
Kişiye özel üretilen ürünlerde, ayıplı olmadıkça cayma hakkı kullanılamaz. Üründe baskı hatası, kırık veya bizden kaynaklı kusur varsa ürün ücretsiz yeniden üretilir veya bedeli iade edilir.
5. Mücbir sebep
Doğal afet, yangın, salgın, tedarik kesintisi gibi öngörülemeyen durumlarda teslim süresi etkilenirse, sizi bilgilendirir ve siparişi ek ücret olmadan yeni bir tarihe erteleriz. Bu hâllerde gecikmeden ötürü cezai sorumluluk doğmaz.
6. Teslimat
Tekli siparişler onay sonrası tipik olarak 7 iş günü içinde kargoya verilir. Kurumsal serilerde süre adede göre uzar ve teklifte belirtilir. Kargo sırasında oluşan hasarlarda, teslim anında tutanak tutulması koşuluyla ürün yeniden üretilir.
7. Fikri mülkiyet
Bize gönderdiğiniz logo, görsel ve metinlerin kullanım hakkına sahip olduğunuzu beyan edersiniz. Üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içeriklerden müşteri sorumludur. Atölyemizin tasarım ve görsel içerikleri ise Senin Kupan’a aittir.
8. İletişim
Koşullarla ilgili sorularınız için merhaba@kupakur.com.tr adresine yazabilir veya +90 212 988 14 76 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.